TEMPI DI SPEDIZIONE

Nel caso tu abbia acquistato prodotti non subito disponibili (ma in fase di produzione), la DATA DI PARTENZA dai nostri magazzini è quella evidenziata in ROSSO, nella scheda prodotto in fase di acquisto (presente anche nel riepilogo del tuo ordine). 

Hai ordinato più prodotti? Per la data di partenza dal nostro magazzino, considera il prodotto con i tempi di spedizione più lunghi. 

I tempi di spedizione sono IN MEDIA di 2/3 GIORNI LAVORATIVI.
Non possono però essere garantiti al 100%: possono subire rallentamenti a seconda del luogo di consegna, di difficoltà logistiche dei corrieri, della presenza di festività o saldi. 
I tempi di spedizione indicati sono una STIMA, realizzata in base allo storico delle precedenti spedizioni; pertanto potrebbero subire anticipi o ritardi per cause non direttamente imputabili a Mobili Fiver.

NON SEI A CASA? POSTICIPA LA PARTENZA DELL'ORDINE!

Hai la possibilità di posticipare la data di partenza del tuo ordine dal magazzino. Nella fase di checkout, seleziona la spedizione posticipata e scegli la data che preferisci per poter ricevere i prodotti quando ti è più comodo.

È possibile posticipare la data fino a 60 giorni dalla data dell'ordine, in base alla disponibilità dei prodotti.

SPEDIZIONE DELLA MERCE

Quando la merce viene spedita, riceverai una mail di notifica contenente il tracciato (TRACKING) di spedizione.

Eventuali impossibilità a ricevere la merce, modifiche al luogo di consegna o periodi di assenza devono essere IMMEDIATAMENTE comunicate al Servizio Clienti in modo da poter informare il corriere e ripianificare la consegna. In mancanza di tali comunicazioni, si prevede l'addebito di eventuali spese di giacenza a carico del cliente (in caso di informazioni "importanti" consigliamo di contattare l'assistenza clienti, specificando il numero dell' ordine). 

La merce in GIACENZA presso il deposito del corriere a causa di ripetuta impossibilità di consegna rimane a disposizione del cliente per un massimo di 5 giorni lavorativi. Scaduto tale termine, l'ordine verrà annullato. In tal caso gli articoli ordinati torneranno al mittente e l'ordine verrà rimborsato al cliente in modo parziale: le spese di spedizione e di giacenza maturate verranno trattenute dall'importo rimborsato.
 

COSA FARE ALLA CONSEGNA

Al momento della consegna della merce, è fondamentale:

• Controllare che il numero dei colli consegnati e l’aspetto esteriore corrispondano a quanto indicato nella ricevuta dell’ordine inviata per email in fase di conferma spedizione.
• Non gettare le confezioni di imballaggio prima di aver verificato lo stato del prodotto. Se il prodotto risulta danneggiato o non conforme e i pacchi sono stati gettati, il reso NON sarà possibile.
• Controllare che l’imballo risulti integro e non alterato, anche nei nastri di chiusura. In caso di manomissione, consulta le FAQ.